Spedizione & Processo d’ordine
Spedizione standard
Il tempo di consegna è in media di 8–10 giorni lavorativi, inclusi 1–4 giorni di elaborazione.
Tutti gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dal nostro magazzino. Durante i periodi di maggiore richiesta (come festività o saldi) i tempi possono estendersi fino a 6 giorni lavorativi.
Spedizione internazionale (fuori dall’UE)
Gli ordini internazionali possono richiedere più tempo a causa di controlli doganali o altre circostanze logistiche. In rari casi, la consegna può richiedere fino a 35 giorni.
Se il tuo ordine non è arrivato dopo 25 giorni lavorativi, contattaci e saremo lieti di aiutarti.
Ritardi causati da dogana o servizi postali esterni non danno diritto a rimborso.
Tutti i tempi di consegna indicati sono esclusi eventuali ritardi doganali o di sdoganamento.
Preordini o articoli in riassortimento
Il tuo ordine contiene un articolo in preordine o momentaneamente esaurito? Spediremo subito i prodotti disponibili e ti invieremo il resto non appena sarà di nuovo in stock. Non preoccuparti se il tuo ordine arriva in più spedizioni: riceverai tutto al più presto.
Tracciamento dell’ordine
Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail (ed eventualmente un SMS) con la conferma di spedizione, il numero di tracciamento e il link per seguire il pacco.
Nota: potrebbero volerci 1–3 giorni lavorativi prima che le informazioni di tracciamento siano visibili.
Controllo dell’indirizzo
È responsabilità del cliente inserire correttamente l’indirizzo di consegna. L’elaborazione degli ordini avviene rapidamente, quindi c’è poco tempo per correggere eventuali errori. Hai commesso un errore? Contattaci subito tramite la nostra pagina Contatti.
Qual è il tempo di elaborazione di un ordine?
Il tempo di elaborazione è il periodo che intercorre dal momento in cui riceviamo l’ordine fino alla spedizione.
In questa fase effettuiamo controlli di qualità per garantire che il prodotto soddisfi i nostri standard. Ciò include la verifica di materiali, cuciture, zip, fodere e dettagli.
Per ordini voluminosi o articoli molto richiesti con scorte limitate, l’elaborazione può richiedere 5–10 giorni lavorativi.
Anche festività, periodi di punta o disponibilità di magazzino possono influenzare i tempi di elaborazione.
Grazie per la tua comprensione e pazienza.
